Nguyên nhân của đợt triệu hồi lần này là do bu-lông cố định khớp bi (ball-joint hay rô-tuyn)ở tay đòn càng A phía trên và thước lái có thể bị gãy dẫn đến xe mất hướng lái và tiềm ẩn nguy cơ tai nạn.
Vấn đề này đã được phát hiện vào tháng 6 năm 2023 khi Chrysler mở cuộc điều tra về việc một chiếc Jeep Grand Cherokee gặp vấn đề tương tự.
Và tính đến 24/1/2024, Chrysler biết ghi nhận được ít nhất 18 yêu cầu bảo hành và một báo cáo hiện trường liên quan vụ việc. Tuy nhiên hãng xe Mỹ cho biết: không biết về bất kỳ vụ tai nạn hoặc thương tích nào do sự cố này gây ra.
Các chủ xe đang sử dụng mẫu xe nằm trong diện triệu hồi này sẽ nhận được thông tin cụ thể từ hãng từ ngày 12/4/2024.
